کتاب طراحی سایت واکنشگرا

در این راهنما که توسط UXPin منتشر شده است طراحی سایت پاسخگو و تطبیقی شرح داده شده است. در این کتاب چگونگی طراحی در دستگاه های مختلف با مثال شرح داده شده است و بهترین تکنیک ها معرفی شده است . دستگاه های جدید می آیند و میروند . تنها استراتژی آینده طراحی وب سازگار با دستگاهای مختلف است. از آنجایی که سایت های MDOT در حال مرگ هستند، دو تا از بهترین تکنیک برای طراحان امروز طراحی وب سایت پاسخگو و سازگار (responsive and adaptive) است. موضوعات داغ UX بی انتها است: پاسخگوی و تطبیق پذیری طراحی وب سایت راهکار مفیدی است برای طراحی موبایل است. بر اساس نمونه هایی از برخی از موفق ترین شرکت ها این اصول شرح داده شده است. هیچ تئوری خشکی در این راهنمای رایگان پیدا نمی شود. تنها آنچه شما برای طراحی وب سایت نیاز دارید آماده است. در این کتاب می خوانید: 

تجزیه و تحلیل دقیق طراحی در موبایل، تبلت ، و دسکتاپ در قالب نمونه کار 10 شرکت 
توضیح گام به گام طراحی موبایل-اول (با آموزش): ایجاد محتوا، اولویت بندی محتوا و طراحی سلسله مراتب بصری 
توضیح همه عناصر مورد نیاز برای طراحی واکنشگرای UX 
جوانب مثبت و منفی طراحی وب سایت پاسخگو و تطبیقی 
بهترین شیوه ها برای طراحی وب سایت پاسخگو و تطبیقی

بهینه سازی سایت دو پرنده و یک خرس

ما می دانیم که بروزرسانی گوگل یک راه تکان دادن حق سئو جهانی است، اما چگونه اجرا و موثر واقع می شوند در سال و ماه هایی که منتشر می شوند. نگاهی نزدیک تر به سه الگروتیم بزرگ با نام حیوانات که الویت های گوگل را در طول زمان در روش های جدید حفظ و تنظیم می کند بیاندازیم. 
قدرت پاندا 
در فوریه 2011، بروزرسانی پاندا ضربه سنگینی به وب سایت های با دست سنگین زد. گوگل می گوید، در بروزرسانی پاندا بیش از 3% از جستجو ها واجد شرایط هستند به طوری که تاثیر سریع پاندا را نباید دست کم گرفت. در ابتدا، بروز رسانی پاندا برای مبارزه با وب سایت های اسپم، محتوای بی کیفیت، سایت های با آگهی های نسبتا بالا و دیگر مسائل مربوط به کیفیت بود. تعدادی از تاکتیک های اسپم که ذکر شد در روش مبارزه ی کلاه سیاه گوگل کاهش یافته بود و کمتر موثر واقع می شدند. به جای مبارزه با هرزنامه های ساده، پاندا در حال حاضر بر کیفیت محتوا متمرکز شده است. شاید بیش از زمان راه اندازی پاندا، نیاز به تمرکز بر کیفیت محتوا ، مربوط بودن و واقعی بودن آنها است. 
پیروی از پنگوئن ها 
در آوریل 2012، گوگل بروز رسانی پنگوئن را منتشر کرد. پنگوئن تعدادی از عوامل اسپم از جمله موارد مربوط به کلمات کلیدی نهفته و فشرده ی انگلیسی نمایش داده شده که حدود 3.1 % تخمین زده شده را تنظیم می کند. این بروز رسانی همچنین مثالی قوی از راه هایی است که گوگل می تواند بروز رسانی های خود را در طول زمان تغییر، تنظیم و اضافه کند. چیزی که مشخص است این است که، تاکنون، پاندا و پنگوئن تنها بروز رسانی گوگل مربوط به مجازات است. بروز رسانی مربوط به کیفیت پنگوئن و پاندا که برای مجازات وب سایت های درگیر با تاکتیک های اسپم هستند، در واقع پاداشی برای وب سایت های با رتبه ی بهتر است. با گذشت زمان، گوگل بیشتر بروز رسانی پنگوئن را در سطوح مختلف منتشر کرده است. در ماه مه 2013، نسخه ای پنگوئن منتشر شد که بر تنوع لینک و اطمینان از استفاده ی متون متنوع تمرکز داشت. پنگوئن 2.1 در اکتبر سال 2013، با هدف قرار دادن وب سایت های درگیر در اسپم لینک سازی ضربه زد. در اکتبر سال 2014، گوگل یک پنگوئن جدید منتشر کرد که الگوریتم در آن دوباره اجرا شده بود قبل از اینکه حذف شود. آپدیت کردن راهی است برای گوگل که الگوریتم را معرفی کند، وب سایت ها را دوباره ارزیابی کند و سپس بار دیگر حذف شود. در حالی که وب سایت های بی ارزش می توانند رتبه ی خود را با بهتر کردن کیفیت بهبود دهند، وب سایت هایی که تنبیه شده اند نمی توانند کیفیت را بهبود دهند مگر تا زمانی که آنها را مجددا تغییرات مثبت بدهند. 
کبوتر Smidgeon 
بروز رسانی کبوتر در ژوئیه 2014 انجام شد، و آن را نمونه ای دیگر از اشکال مختلف به روز رسانی است که در واقع نامی نیست که به کرات توسط گوگل تکرار شوند. هدف اصلی از بروز رسانی کبوتر به طور ظریف تری تاکید بر نتایج محلی و روابط بین پروفایل های کسب و کار و وب سایت بود. هرچند این بروزرسانی ممکن است بدون هیاهو آمده باشد، نشان دهنده این است که گوگل می تواند با تغییرات کوچک هم هنوز عواقب عمده ای ایجاد کند. گوگل ادعا می کند که کبوتر روابط نزدیک تری بین الگوریتم های محلی و الگوریتم اصلی (بازدیدکنندگان) ایجاد کرده است، و به طور چشم گیری برخی از نتایج محلی را تغییر داده و چگونگی کارکرد آنها و تفسیر نشانه های محلی را اصلاح کرده است. هر چند شیوه ای که در گوگل اعلام کرد و تغییر به روز رسانی آن تا حد زیادی متفاوت بود. هدف گوگل ارائه دیقی چیزی است که کاربران به دنبال آن هستند. بیشتر از همیشه، گوگل بروز رسانی ها را برای سازماندهی به اینترنت نه فقط با موضوع بلکه با ارتباط برای کاربران انجام می دهد. بنابراین، بروز رسانی چه با یک نیروی قوی وارد شود چه ضعیف، مطمئن باشید که الویت بندی آن در جهت پاسخگویی به نیازهای مردم در جستجو های آنلاین است.

چگونه وب سایت هایی را برای کودکان طراحی کنیم؟

زمانی که براای افراد زیر 12 سال طراحی سایت می کنید، باید بدانید که چالش هایی در این زمینه وجود دارد که باید به آن ها دقت نمایید. در این مقاله توصیه های کارشناسانه ای وجود دارد که باید از آن ها پیروی کنید تا بتوانید نظر کاربران کودک خود را به وب سایت ها مخصوص آن ها جلب نمایید.

در ابتدای هر پروژه طراحی وب سایتی، باید مخاطبان مورد نظر آن مشخص شود و طراحی سایت برای کودکان نیز از این امر مستثنی نمی باشد. اولین چیزی که باید در این زمینه به آن فکر کنید  سن و جنسیت مخاطبان کودک می باشد. برای مثال، یکی از بزرگ ترین چالش ها در طراحی سایت برای کودکان 7 تا 12 سال این می باشد که باید اطمینان حاصل نمایید که پسران کوچک که اصلا تمایلی به خواندن ندارند به خوبی مانند دختران کوچک که ممکن است از پیش از تویتر استفاده کرده و خواندن را دوست داشته باشند، به وب سایت جذب شوند.

 

در این مقاله توصیه هایی برای ساخت یک وب سایت وجود دارد که می تواند باعث شود تا شما مخاطبین مورد نظر سایت کودک را به راحتی جلب نمایید.

 

1.خیلی تلاش نکنید که وب سایت تان متخصص و هوشمندانه به نظر برسد.

خیلی از کودکان وارد دنیای آنلاین می شوند تا تنها به بازی کردن بپردازند.

 

به صورت کلی، زمانی که محتواهای آنلاینی را برای زیر 12 سال می سازید، باید به ساده بودن آن ها دقت کنید- این رده سنی همیشه به محتواهای متنی جذب نمی شوند و از محتواهای پنهان و یا وب سایت هایی که خیلی تخصصی و هوشمند می باشند، اجتناب می کنند.

به یاد داشته باشید که این مخاطبان کودک بیشتر تمایل دارند تا در دنیا آنلاین به بازی بپردازند. مخاطبان کودک زیر 9 سال اغلب عاشق کارتون و کاراکترهای تلویزیونی می باشند که تنها راه جذب آن ها به وب سایت های کودکانه به نظر می رسد.

 

2. به توانایی خواندن و نوشتن مخاطبان کودک وب سایت خود فکر کنید.

عملکردهای جستجو در این گونه سایت ها باید برای استفاده ساده و راحت باشد.

 

زمانی که برای کودکان طراحی سایت می کنید، باید به دقت به کاربردی بودن سایت خود برای آن ها توجه کنید. زمانی که ما وب سایت NICKELODEON را دوباره راه اندازی نمودیم، دریافتیم که تنها راه حل های کاربردی در این زمینه طراحی متمرکز بر کاربران، انجام مداوم تست های تجربه کاربری و دریافت اطلاعات از مخاطبین مورد نظر وب سایت های مان می باشد.

یک مسئله بزرگ در این زمینه وجود دارد که باید در طراحی وبسایت خود برای کودکان دقت نمایید: توانایی خواندن و نوشتن آن ها. یک پسر بچه هفت ساله دارای مهارت های بسیار متفاوتی نسبت به به یک دختر بچه 11 ساله در خواندن و نوشتن می باشد. سواد کم در افراد زیر 9 سال به این معنا می باشد که آن ها تنها زمانی در وب سایت کودکانه شما به جستجو می پردازند که برخی عوامل در وب سایت به صورت خودکار انجام شود و یا تصاویری در آن وجود داشته باشد که کودک با مشاهده آن ها، منظور و مفهوم را دریابید. به این صورت می توانید بهترین نتیجه را از کاربران کودک خود به دست آورید.

 

3. باید جستجویابی را در طراحی سایت کودکانه خود آشکار و هویدا بسازید.

هیچ قانون مشخصی وجود ندارد که کودکان چگونه می توانند محتواهایی را در وب سایت ها بیابند. در خیلی از وب سایت ها از جستجویابی های بسیار متنوعی برای مخاطبین کودک مورد استفاده قرار گرفته است. کودکان ترجیح می دهند تا جستجویابی در وب سایت ها، تصویری و بر اساس کاراکترهای تلویزیونی و کارتونی باشد. برخی از آن ها نیز به سرعت به سمت پایین وب سایت اسکرول می کنند؛ برخی هم مستقیم به سراغ کلماتی مانند "بازی" در نوار جستجو می روند. باید در جستجویابی طراحی وب سایت هایی که مخاطبان مورد نظر آن ها کودک می باشد، بسیار دقت نماییم و به نحوی این جستجویابی را باید در این وب سایت ها قرار دهیم که برای استفاده ساده و به راحتی توسط آن ها قابل درک باشد.

گزینه های موجود در منو جستجویابی را ساده و واضح بسازید.

 

همیشه در طراحی سایت های کودکان روش "هرچه ساده تر، بهتر" را در بخش های تبلیغاتی در صفحه HOME و سایر بخش های ایندکس شده به کار ببرید. از تصاویر چرخان و یا اسلایدشوها در این طراحی وب سایت ها استفاده نکنید: کودکان به طور مکرر نمی توانند درک کنند که چگونه باید برای یافتن تصاویر و محتواهای خود در سایت کلیک کنند.

کودکان در رده سنی 7 ساله و یا حتی بیشتر ممکن است بتوانند با مهارت های استفاده از ماوس مطابقت یابند، اما هنوز هم باید اذعان نمایم که می بایست موارد جستجویابی را ساده و واضح بسازید تا این کودکان را سردرگم نسازید. زمانی که کودکان پیش دبستانی نیاز دارند تا این موارد جستجویابی به اندازه کافی بزرگ باشد تا به راحتی روی آن کلیک کنند، کودکان بالای هفت سال نیاز دارند تا این موارد بزرگ در وب سایت نمایان شوند تا عملکرهای موجود را در نمایند. خیلی از کودکن به اندازه کافی در زمینه وب سایت ها باهوش می باشند تا از دکمه برگشت برای بازگشتن به صفحه قبلی استفاده نمایند، اما زمانی که تب های بسیاری در معرض نمایش آن ها باشد، سردرگم و گیج می شوند و نمی توانند در وب سایت پیش بروند.

 

4. 4. از ویدئو هایی در طراحی وب سایت کودکانه خود استفاده کنید.

استفاده از ویدئو در طراحی وب سایت ها می تواند به خوبی نظر کودکان را به خود جلب نماید.

 

به یاد داشته باشید که کودکان از گوگل و یوتوب مانند نوجوانان و جوانان استفاده می کنند. برای مثال، لینک جذاب "محتواهای مربوطه" در یوتوب به سادگی قابل درک و استفاده می باشد. استفاده از این مدل در وب سایت NICK.CO.UK قابل مشاهده می باشد. در این وب سایت از لینک "محتواهای مربوطه" در کنار ویدئو ها، بازی ها و بخش کلیپ های ویدئویی استفاده شده است که کاربران کودک به کمک آن ها می توانند ویدئوهای بیشتری را تماشا کرده و لذت ببرند.

10 روش برای ایجاد ارتباطات بسیار بزرگ و سودمند میان مشتریان و محصولات

خوب است، شما یک محصول دیجیتالی را ساخته اید- ممکن است این محصول یک اپلیکیشن گوشی همراه، یک نرم افزار تجاری، یک اپلیکیشن تحت وب سایت و یا هر چیز دیگری باشد. شما این محصول و طراحی خود را راه اندازی می کنید و مردم اپلیکیشن تان را دانلود می کنند که روز خوبی برای شما محسوب می شود. به نظر می رسد که به هدف خود رسیده اید و پیشرفت کرده اید.

اما سپس شما متوجه می شوید که کاربران بعد از اولین بازدید دیگر به طراحی وب سایت و یا اپلیکیشن شما باز نمی گردند و یا میزان جذب کلی محصولات تان بسیار نامناسب می باشد و یا کاربران تنها 1 درصد به ویژگی و عملکرد های محصول و یا نرم افزار تان جذب می شوند. چه اتفاقی می افتد؟

جواب این سوال ممکن است در تجربه ایجاد ارتباطات میان مشتریان محصولات شما نهفته باشد.

ارتباطات مشتریان با محصولات یک مورد اساسی است. اگر این امر نادیده گرفته شود، در استراتژی تولید محصول خود با مشکلاتی مواجه می شوید: سعی کنید در این زمینه موفق عمل کنید و از ماندگاری کاربران و میزان جذب بالای محصول خود لذت ببرید. اگر هم در این مورد نواقصاتی داشتید باید منتظر عواقب منفی آن باشید.

در حقیقت، بر اساس گفته های Uber’s Andrew Chen، برای وب سایت ها و اپلیکیشن های گوشی همراه بسیار ضروری است تا حداقل به طور استاندارد 70 درصد از کاربران جدید خود را سه روز بعد از دانلود هم چنان هیجان زده و مشتاق نگه دارند. دلیل اصلی برای اطمینان یافتن از این که تجربه ارتباطات مشتریان با محصولات می تواند نیاز تجارت و کاربران تان را تحقق ببخشد، همین موضوع است.

 

ارتباطات مشتریان با محصولات به چه معنا می باشد؟

قبل از این که به سراغ مثال هایی در این زمینه برویم، بیایید دقیقا مشخص نماییم که تجربه ارتباطات مشتریان با محصول و یا سرویس ها چیست و به چه ترتیب کار می کند.

در حالت پایه و اساسی، ارتباطات مشتریان با محصولات یک پروسه ای در نرم افزار و یا یک وب سایت است که شانس کاربر را برای استفاده موفق از آن ها افزیش می دهد. این پروسه به صورت اتوماتیک است و معمولا در ابتدای جستجو و پیشروی کاربر در یک محصول قرار دارد، اگر چه کاربران با تجربه زمانی که ویژگی های جدید یک محصول معرفی می شود، باز هم با این موضوع رو به رو می شوند.

یک پروسه ارتباطات مشتریان با محصول می تواند اشکال مختلفی داشته باشد- یک سری عملکرد های محصول، نحوه استفاده از محصول، ساخت اکانت در محصول، و غیره. هدف در این جا این است که به کاربران بگوییم برای این که از محصول بیشترین و بهترین استفاده را ببرند، باید چه مواردی را بدانند و از این رو باید آن ها را برای بازگشت دوباره به محصول ترغیب نماییم.

یک پروسه موفق ارتباطات مشتریان با محصول و یا وب سایت می تواند کاربران را خوشحال، با انگیزه و وفادار سازد؛ این پروسه موفق می تواند حس سردرگمی و ضعف را بعد از این که کاربران محصول و یا سرویس را دانلود کردند، کاهش دهد و از این رو نسبت به محصول و یا وب سایت شما هیجان زده و با انگیزه می شوند.

 

چه چیزی باعث می شود تا یک پروسه ارتباطات مشتریان با محصول بسیار عالی و بی نظیر اتفاق بی افتد؟

بسیار آشکار است که این پروسه به شدت بستگی به استراتژی جذب کاربر به محصول و یا سرویس مورد نظر دارد. اما چگونه متوجه می شوید که یک تجربه ارتباطات با محصول بسیار عالی را طراحی می کنید و آن را قدرت می بخشید؟

در ابتدا باید این را بگوییم که هیچ دو پروسه ارتباطات مشتریان با محصول و یا سرویس، یکسان نیستند. متاسفم بابت این مورد. اما پروسه ارتباطات مشتریان با یک وب سایت ممکن است برای دیگر سایت ها مخاطره آمیز باشد. پروسه ارتباطات مشتریان برای تمامی کاربران و برای تمامی محصولات عملی نمی شود. این پروسه همراه با تجربه کاربری بی نظیر نیاز به زمان، تحقیقات و تکرار دارد.

در هر صوت عملکرد های بسیار مفیدی در این میان وجود دارد که می توانند شما را در این پروسه کمک نمایند. طراح تجربه کاربری و موسس USERONBOARD.COM به نام SAMUEL HULICK این اصول و قوانین را در این زمینه توضیح داد:

 

پروسه ارتباطات مشتریان با اپلیکیشن و یا وب سایت باید به این ترتیب باشد:

1.روی عملکرد ها تمرکز کنید نه روی ارائه دستورالعمل ها: به جای این که ابزارهایی را در اختیار کاربران بگذارید که بعد ها در طول این پروسه به یاد بیاورند، قدم به قدم بر اساس عملکرد های شان این ابزارها را به آن ها آموزش دهید.

2. آگاهانه پیش روید: آیا به کاربران خود مواردی را ارائه می دهید که باعث شود تا بهتر و ارزشمند تر از اپلیکیشن و یا سایت شما استفاده کنند، یا به دلیل نواقصاتی که در طراحی خود دارید، تنها سرشان را مشغول می سازید.
3. باید مواردی را تکمیل کنید، نه رفع رجوع نمایید: "ارتباطات مشتریان با محصول" یک ویژگی نیست، اما در بیشتر مواقع این گونه در نظر گرفته می شود. آیا شما این پروسه را به عنوان کیفیت تجربه کاربری در نظر می گیرید که در محصول و یا بازار مورد نظر تان تکامل می یابد و یا آن را موردی می دانید که هر چند سال در میان تغییر می یابد؟
4. به صورت جامع در این پروسه عمل کنید نه به صورت انفرادی: این پروسه می تواند به اسناد اصلی، پست های وبلاگی، دعوت از یک دوست، ایمیل های روزمره و یک تماس در زمان مناسب و غیره ارتباط داشته باشد. آیا شما تنها روی رابط کاربری تمرکز می کنید و باقی ماجرا را کنار می گذارید؟

 

اطمینان حاصل کنید که تجربه ارتباطات مشتریان با محصول تان بسیار کاربر محور است و اصلا محصول محور نمی باشد: SAMUEL در این باره اضافه می کند: "پروسه ارتباطات مشتریان با محصول زمانی که نرم افزار و یا وب سایتی تنها می خواهد خود نمایی نماید، با شکست مواجه می شود."

 

10 مثال از تجربه کاربری بسیار بزرگ و حیرت انگیز از ارتباطات مشتریان با محصول و یا سرویس

 

1.BASECAMP

مدیریت پروژه نرم افزار BASECAMP دارای تجربه کاربری بسیار بزرگ می باشد و لحظات لذت بخشی را برای کاربران خود وجود می آورد. سبک طراحی ساده در صفحه ساخت اکانت باعث شده است تا کاربران جدید ترس های خود را درباره نرم افزار تجاری بزرگ و گران قیمت BASECAMP کنار بگذارند و تشویش نداشته باشند. مهم ترین امر در این شرایط این است که رئیس این نرم افزار به کاربران شخصا سلام و احوال پرسی می کند. ارزش موجود در  BASECAMP این است که همکاری در تیم ها را اتقاء می دهد و مدیر اصلی این نرم افزار درست زمانی که با محصول ارتباط برقرار می کنید، به شما سلام می کند.

کاربران سپس وارد مرحله ساخت یک پروژه می شوند که دارای سبک عالی "یاد دادن و در اختیار گذاشتن ابزارها با توجه به عملکرد ها" در پروسه ارتباطات مشتریان خود می باشد. قبل از این که اصلا متوجه شوید، شما پروژه را در 3 مرحله انجام می دهید و ویژگی های BASECAMP به شما معرفی می شود – نمونه هایی از پروژه های شان را به شما نشان می دهند.

5 دلیلی که باید مشتریان وب سایت خود را کنار بگذارید

من پول را دوست دارم. مشتریان به من پول می دهند (البته وقتی که همه چیز خوب پیش رود).

مشتریان وب سایت= پول، مشتریان بیشتر= پول بیشتر.

زمانی که برای اولین بار شغل طراحی سایت مستقل را شروع می کنید و یا حتی در شرکت طراحی وب مشغول به کار می شوید، خیلی وسوسه برانگیز است تا به هر مشتری که در سر راه تان قرار می گیرد، بله بگویید. "آن ها پروژه خوب و بودجه مالی دارند؟ بیایید آن را انجام دهیم." در هر صورت این روش در دراز مدت می تواند بسیار برای تجارت شما مشکل ساز باشد. شما مشتریان وب سایتی را می خواهید که بتوانند در طول پروسه طراحی وب سایت، ارتباطات خوبی را با شما برقرار کنند. شما مشتریانی را می خواهید که بتوانید به آن ها اعتماد کنید و آن ها به شما اعتماد کنند.

 شما مشتریانی را می خواهید که بتوانید به آن ها اعتماد کنید و آن ها به شما اعتماد کنند.

زمانی که شما به خوب بودن، قابل اعتماد بودن و حتی طراح وب سایتی که قیمت های خوبی دارد، مشهور شوید، مشتریان بسیار عالی را دریافت می کنید. زمانی هم که مشتریان بیشتری به دست آورید، می توانید جایگاه خود را میان مشتریان جدید و مشتریان حال حاضر تثبیت کنید.

در این مقاله من فاکتورهای اندکی را برای تصمیم درباره کار کردن با مشتریان وب سایت ارائه می دارم. این فاکتورها باید به صورت متعادل به کار بروند. این موارد چک لیست نمی باشند. ممکن است برخی از آن ها برای شما کاربرد داشته باشند و برخی هم این گونه نباشند.

 

1. آیا مشتریان به زمان شما ارج می نهند؟

همان طور که بسیار اهمیت دارد تا شما با مشتریان خود خوب برخورد کنید، آن ها نیز باید با شما به خوبی رفتار نمایند. اگر روشی که به وسیله آن مشغول به کار می باشید را دوست نداشته باشید، به زودی با شکست مواجه می شوید. به همین دلیل است که خیلی از مردم شغل های خود را ترک می کنند. زمانی که به صورت مستقل طراحی وب سایت می کنید، دیگر یک رئیس ندارید، شما ده ها مدیر دارید (مشتریان وب سایت).

آیا آن ها به آن چه که می گویند، عمل می کنند؟ آیا به موقع پرداخت های خود را انجام می دهند؟ آیا به روش مناسب و معقولی اطلاعات مورد نیاز پروژه را در اختیار تان می گذارند؟ آیا آن ها در ارائه طراحی وب سایت بهتر با شما همکاری می کنند، یا همه چیز را به عهده شما گذاشته اند؟ زمان برای شما بسیار ارزشمند می باشد و مشتریانی که این موضوع را درک نمی کنند، باید کنار گذاشته شوند.

 

2. ارتباطات شما با مشتریان وب سایت چگونه است؟

ارتباطات، یک جاده دو طرفه است و بسیار بستگی به ما دارد، زیرا ما "طراحان وب سایت" می باشیم. ما برای آموزش به مشتریان وب سایت برای به وجود آمدن عملکرد های عالی و شگرف در سایت ها، مسئول می باشیم. ما باید گزینه هایی که می توانیم به آن ها و پروژه شان ارائه داریم را مشخص کنیم.

"طراحان وب سایت خوب نتایج شگرفی را به وجود می آورند. ما این نتایج را نمی توانیم بدون داشتن ارتباطات دو طرفه عالی و بهینه، انجام دهیم."

به عبارت دیگر، شغل ما گوش دادن به دیگران است. ما شاید درباره وب سایت اطلاعات بیشتری داشته باشیم، اما مشتریان ما درباره تجارت و مخاطبان خویش بیشتر از ما اطلاعات دارند. آن ها درباره صنعت و حرفه خود بیشتر آگاهی دارند.

طراحان وب سایت خوب تنها طراحی های خوب را ارائه نمی دهند، بلکه نتایج خوبی را در معرض  نمایش می گذارند. ما بدون ارتباطات دو طرفه نمی توانیم این کار را انجام دهیم.

 

3. آیا مشتریان به موقع به شما هزینه ها را پرداخت می کنند؟

برای همه افراد چانه زدن و تخفیف گرفتن یک مورد معمولی می باشد. هر کسی می خواهد تا یک معامله خوب را شروع نماید. این بستگی به شما دارد تا این موضوع را درک کنید و کاری را تحویل مشتریان خود دهید که مطابق با آن، هزینه کرده اند. همه چیز بستگی به ما دارد تا مشتریان وب سایت، ارزش کاری که انجام می دهیم را درک کنند.

مشتریان خوب برای آن چه که هزینه می کنند و آن چه که انجام می دهید، باید ارزش قائل شوند. اگر افرادی در این زمینه برای پرداخت کردن هزینه ها مشکل داردن، بی شک آن ها را کنار بگذارید و اصلا به این موضوع فکر نکنید.

 

4. آیا از طراحی وبسایت لذت می برید؟

گاهی اوقات در پروژه طراحی وب سایت ممکن است احساس استرس، عصبانیت و یا خوشی و لذت کنید. هیچ مشکلی در این زمینه وجود ندارد، برای همه ما این حالات در حین کار روی می دهد.

با خود فکر کنید که اگر در تمامی مراحل و یا اکثر بخش های طراحی وب سایت احساس خوشی و لذت می کنید، مشتری را نگه دارید. ولی اگر بیشتر احساس ناراحتی و اضطراب می کنید تا احساس لذت، بی شک آن مشتری و پروژه اش را کنار بگذارید.

 

5. آیا کاری که برای مشتری وب سایت خود انجام می دهید برای نمونه کار یا کارنامه کاری تان مناسب است؟

گاهی اوقات پیش می آید که پروژه هایی را قبول می کنید که در برنامه کاری تان بسیار نامناسب جلوه می نماید. اگر پروژه طراحی وب سایت مشتری به نظرتان از استاندارد های متناسب و کاربردی برخوردار نمی باشد، کارنامه کاری خود را خراب نکنید و به مشتری وب سایت "نه" بگویید.

همیشه در هنگام قبول پروژه های طراحی وب سایت، به این فکر کنید که آیا می توانید آن را با افتخار جزو نمونه کار های خود قرار دهید یا خیر. در غیر این صورت قید آن مشتری را بزنید.

 

خلاصه

فاکتورهایی که در این مقاله بیان شد را یک به یک تجزیه و تحلیل کنید. هر مشتری، طراح وب و یا هر شرایطی متفاوت می باشد. در هر صورت دقت کنید و موردی که مناسب شما می باشد را انتخاب کنید. موفق باشید.